আইনি নথি

fg111 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জানুন

fg111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস ও গেমিং সংক্রান্ত সব নিয়ম স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: মে ২০২৬ কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬

মূল বিষয়সমূহ এক নজরে

fg111-এর শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ বিভাগগুলো

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

একজন ব্যক্তির একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করুন এবং ১৮+ বয়স নিশ্চিত করুন।

বোনাস ও প্রমোশন

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে নির্দিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন।

ডিপোজিট ও উইথড্র

সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০, সর্বনিম্ন উইথড্র ৳৫০০। সব লেনদেন নিরাপদ ও যাচাইকৃত চ্যানেলে হয়।

গেমিং বিধিমালা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে fg111 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

নিরাপত্তা ও KYC

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। এটি বাধ্যতামূলক।

অ্যাকাউন্ট বাতিল নীতি

জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ

fg111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে fg111 ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।


সাধারণ শর্তাবলী

fg111 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fg111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় তৈরি করা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। তবে আইনি ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

  • fg111 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
  • পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।
  • প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত।
  • এই শর্তাবলী বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

fg111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো মেনে চলা আবশ্যক:

  • একক অ্যাকাউন্ট নীতি: একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  • সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে।
  • পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। অন্য কাউকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে fg111 কোনো দায় নেবে না।
  • অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষেধ: কোনো অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
সতর্কতা

মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হবে। এতে অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত অর্থও বাজেয়াপ্ত হতে পারে।


বয়স যাচাই ও KYC

fg111 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আমাদের দৃঢ় নীতি।

KYC (Know Your Customer) যাচাই কখন প্রয়োজন:

  • প্রথমবার ৳১০,০০০ বা তার বেশি উইথড্র করার সময়।
  • fg111 কর্তৃপক্ষ যদি যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন মনে করে।
  • অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করা গেলে।

গ্রহণযোগ্য পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।

KYC আপনার সুরক্ষার জন্য

KYC যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে। এটি একটি নিরাপত্তামূলক পদক্ষেপ — বাধ্যবাধকতা নয়।


ডিপোজিট শর্ত

fg111-এ অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

পদ্ধতি সর্বনিম্ন সর্বোচ্চ (প্রতিদিন) প্রক্রিয়াকাল
bKash৳২০০৳৫০,০০০তাৎক্ষণিক
Nagad৳২০০৳৫০,০০০তাৎক্ষণিক
রকেট৳৫০০৳৩০,০০০তাৎক্ষণিক
ব্যাংক ট্রান্সফার৳১,০০০৳৫,০০,০০০১–৩ কার্যদিবস
  • ডিপোজিট শুধুমাত্র নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
  • ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই — যা জমা দেবেন তাই অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
  • সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক ডিপোজিট সনাক্ত হলে fg111 তা প্রত্যাখ্যান ও তদন্ত করার অধিকার রাখে।
  • চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ উত্থাপন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

উইথড্র নীতি

fg111 থেকে অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে:

  • সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০।
  • দৈনিক সীমা: সাধারণ সদস্যদের জন্য ৳১,০০,০০০; ভিআইপি সদস্যদের জন্য বেশি।
  • প্রক্রিয়াকাল: সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। বিশেষ ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
  • একই পদ্ধতিতে উইথড্র: যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সাধারণত সেই পদ্ধতিতেই উইথড্র করতে হবে।
  • বোনাস অর্থ উইথড্র: বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্র করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • KYC অসম্পূর্ণ: KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হবে।
দ্রুত উইথড্রের টিপস

আগে থেকে KYC যাচাই সম্পন্ন রাখলে উইথড্র দ্রুততম হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আগেই যাচাই করে নিন।


বোনাস ও প্রমোশন

fg111-এর সব বোনাস অফারে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

  • ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে। প্রতিটি অফারে আলাদা ওয়েজারিং রেট থাকে (সাধারণত ১০×–৩০×)।
  • সময়সীমা: বোনাস সাধারণত পাওয়ার ৭–৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। সময়সীমা পেরিয়ে গেলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
  • গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। অফার বিবরণে উল্লিখিত গেম তালিকা দেখুন।
  • একক অফার নীতি: একই ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একটি অফার একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
  • অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাস অপব্যবহার সন্দেহ হলে fg111 তদন্ত করবে এবং প্রয়োজনে বোনাস বাতিল করবে।

বিশেষ অফার বা প্রমোশনের নিজস্ব অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে, যা সেই অফারের পাশেই উল্লেখ থাকবে। fg111 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।


গেমিং বিধিমালা

fg111-এ গেম খেলার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে। খেলা শুরুর আগে সেগুলো পড়ে নিন।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে fg111-এর সিস্টেমে সংরক্ষিত তথ্যই চূড়ান্ত।
  • ইন্টারনেট সমস্যার কারণে বেট হারিয়ে গেলে fg111 দায়ী নয়।
  • ভুলবশত অতিরিক্ত পুরস্কার প্রদান করা হলে fg111 তা ফিরিয়ে নেওয়ার অধিকার রাখে।
  • কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
অটোমেটেড সফটওয়্যার নিষিদ্ধ

fg111-এ বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো ধরনের অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল হবে।


নিষিদ্ধ কার্যক্রম

fg111 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
  • জালিয়াতিমূলক পেমেন্ট বা চার্জব্যাক।
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা শোষণ।
  • হ্যাকিং, ভাইরাস বা ক্ষতিকর কোড প্রবেশ করানো।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • প্ল্যাটফর্মের কোনো বাগ বা দুর্বলতার অপব্যবহার না জানিয়ে সুবিধা নেওয়া।
  • পেশাদার দল বা সিন্ডিকেট বেটিং যা প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করে।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে fg111 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বাতিল, অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারে।


দায়বদ্ধতার সীমা

fg111 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

  • ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বা লেনদেন বাতিল হলে।
  • ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে।
  • ব্যবহারকারীর অবহেলায় পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
  • জমানো পয়েন্ট বা বোনাসের আর্থিক মূল্যের কোনো গ্যারান্টি নেই।

fg111-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই বিরোধকালীন সময়ে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা মূল অর্থের বেশি হবে না।


১০ গোপনীয়তা

fg111 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা বিস্তারিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে উল্লেখ আছে।

  • আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হওয়ার সুযোগ আছে।

১১ শর্ত পরিবর্তন ও বাতিল

fg111 এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

  • ওয়েবসাইটে আপডেট করা তারিখ প্রকাশ করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানানো হতে পারে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে চলমান বাজি বা অপূর্ণ ওয়েজারিং শর্ত থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।


১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী বা fg111-এর সেবা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য:

  • ইমেইল: support@fg111.ws
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট বোতাম (২৪/৭)
  • অভিযোগ প্রক্রিয়া: অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
সাহায্য দরকার?

যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে সাথে সাথেই সাড়া পাবেন।

শর্তাবলী সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর

ওয়েজারিং মানে হলো বোনাস অর্থ দিয়ে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। যেমন, ৳১,০০০ বোনাসে ২০× ওয়েজারিং মানে আপনাকে মোট ৳২০,০০০ বেট করতে হবে। তারপরই বাকি অর্থ উইথড্র করা যাবে। প্রতিটি অফারের বিস্তারিত fg111-এর বোনাস পেজে পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে support@fg111.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। চলমান বাজি বা উইথড্র না হওয়া অর্থ থাকলে আগে তা নিষ্পত্তি করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যালেন্স থাকলে তা নির্ধারিত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে fg111-এর সিস্টেম সতর্কতা জারি করতে পারে। এই পরিস্থিতিতে উভয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আটকে যেতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আগেই সাপোর্টে জানানো ভালো।

উইথড্র রিকোয়েস্ট করার ৩০ মিনিটের বেশি সময় লাগলে প্রথমে আপনার KYC স্ট্যাটাস চেক করুন। সব ঠিক থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত KYC সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া শেষ হয়।

ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ পরিবর্তন হয়। তবে গুরুত্বপূর্ণ বা ব্যবহারকারীর স্বার্থ সংশ্লিষ্ট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রেজিস্টার্ড ইমেইল বা SMS-এ আগাম জানানো হয়।

সংশ্লিষ্ট পেজসমূহ

আরও বিস্তারিত জানতে এই পেজগুলো দেখুন

শর্তাবলী পড়া শেষ? এখনই শুরু করুন

fg111-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি উপরোক্ত নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

English